"Concentre-se no seu negócio ... A gente atende, se relaciona e fideliza seus clientes. "

Sobre a Ponto de Contato : Conectamos pessoas e transformamos negócios!

Tudo começou com um propósito claro: colocar o cliente no centro de tudo. A Ponto de Contato nasceu do desejo de transformar o atendimento ao cliente em uma experiência memorável, indo além do simples suporte e criando conexões reais.

Com mais de 18 anos de expertise em teleatendimento e gestão de pessoas, entendemos que um atendimento eficiente e humanizado faz toda a diferença. Não somos apenas uma central de atendimento; somos a voz das empresas que confiam em nós.

Nosso espaço de 900m² não é apenas uma estrutura física; é um ambiente onde a tecnologia e o fator humano se encontram para entregar excelência. Aqui, cada profissional é escolhido com cuidado, recrutado por psicólogos e treinado diariamente para entender e atender cada cliente da maneira certa.

Monitoramos tendências, analisamos dados e personalizamos soluções, sempre com o olhar atento para garantir que cada atendimento reflita a identidade e os valores de nossos clientes. Afinal, sabemos que um simples contato pode ser o primeiro passo para uma relação duradoura.

Na Ponto de Contato, não apenas atendemos – criamos conexões, geramos valor e impulsionamos negócios.

18 anos

1200m2

Infraestrutura moderna e equipada para operações de alta performance.

Expertise em atendimento e gestão de pessoas.

Atendimento Humanizado

Oferecemos soluções em teleatendimento eficiente para SAC, vendas, retenção e suporte multicanal.

Atendimento Humanizado e Personalizado

Cada cliente recebe um atendimento adaptado às suas necessidades, com profissionais treinados e tecnologia integrada para máxima eficiência.

Monitoramento e inteligência de dados

Utilizamos análise de dados para otimizar resultados, melhorar processos e garantir decisões estratégicas baseadas em métricas precisas.

Seu time com treinamento diário , acompanhamento de supervisor e um time de especialistas.

Gestão de times especializada

"A Ponto de Contato
transformou nosso
atendimento ao cliente! O
suporte personalizado e a
agilidade da equipe fizeram
toda a diferença para
fidelizarmos nossos
consumidores.
Profissionalismo e eficiência
em cada interação!"

Maria Souza - Diretora de
Atendimento | E-commerce
FastShop

"Desde que terceirizamos
nosso SAC com a Ponto de
Contato, nossa taxa de
retenção aumentou
significativamente. A
qualidade do atendimento e
a personalização fizeram
toda a diferença para
nossos clientes!"

Fernanda Oliveira - Gerente de Relacionamentos - Estética Facinnus

★★★★★

"O atendimento ao cliente
no setor logístico pode ser
desafiador, mas a Ponto de
Contato trouxe soluções
eficientes e um serviço
impecável. Nossos clientes
sentem a diferença!"

★★★★★

Juliana Campos –
Coordenadora de
Customer Success |
LogExpress Transportesl

★★★★★

Contato Rápido

Entre em contato conosco para soluções em teleatendimento humanizado e suporte multicanal eficiente.

Retornamos Rapidamente!